TOLITOLI, Suluh Merdeka – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tolitoli terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan dengan menghadirkan layanan secara langsung di tengah masyarakat.
Salah satu inovasi yang kini diperkenalkan kepada masyarakat adalah Identitas Kependudukan Digital (IKD). Pelayanan pendaftaran IKD dilakukan secara jemput bola, termasuk saat pelaksanaan upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, Senin (17/8), yang berlangsung di Lapangan Hi Hayyun.
Momentum peringatan HUT RI dimanfaatkan Disdukcapil untuk mendekatkan pelayanan sekaligus memperkenalkan manfaat IKD kepada masyarakat. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya Disdukcapil dalam mendorong transformasi pelayanan administrasi kependudukan yang lebih praktis, cepat, mudah, dan berbasis teknologi digital.
Salah seorang pejabat Disdukcapil Tolitoli, Saskia, mengatakan pelayanan tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat.
“Kami melakukan kegiatan ini ibarat jemput bola. Kami turun langsung memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Kabupaten Tolitoli supaya bisa mendaftar aplikasi IKD,” ujar Saskia.
Menurutnya, IKD memberikan kemudahan bagi masyarakat karena berbagai informasi dan dokumen kependudukan dapat diakses secara digital melalui telepon seluler. Dengan demikian, masyarakat memiliki alternatif akses terhadap data kependudukan tanpa harus selalu membawa dokumen fisik.
“Dengan IKD, masyarakat tidak perlu repot-repot lagi membawa dokumen seperti KK dan KTP. Tinggal membuka Identitas Kependudukan Digital, maka data-data kita bisa langsung muncul. Ini sangat memudahkan masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan, pelayanan jemput bola juga menjadi salah satu strategi Disdukcapil untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan administrasi kependudukan berbasis digital.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Tolitoli Asnani Hi Yahya mengatakan, kegiatan pelayanan jemput bola tersebut diharapkan tidak berhenti pada kegiatan momentum tertentu, tetapi menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada seluruh lapisan masyarakat.
Menurutnya, visi Disdukcapil Tolitoli ke depan adalah menghadirkan pelayanan kependudukan yang semakin mudah, cepat, transparan, inklusif, dan berbasis digital, tanpa mengesampingkan kebutuhan masyarakat yang masih membutuhkan pelayanan secara langsung.
“Kami berharap melalui kegiatan seperti ini masyarakat semakin memahami pentingnya dokumen kependudukan dan mulai memanfaatkan IKD. Prinsip kami adalah bagaimana pelayanan administrasi kependudukan semakin dekat dengan masyarakat, tidak berbelit-belit, dan dapat memberikan kemudahan bagi setiap warga,” ungkapnya.
Ia menegaskan, digitalisasi administrasi kependudukan merupakan bagian dari tuntutan perkembangan zaman. Karena itu, Disdukcapil Tolitoli akan terus mendorong peningkatan pemanfaatan IKD sekaligus memperluas sosialisasi agar manfaat layanan tersebut dapat dirasakan masyarakat hingga ke tingkat desa dan kelurahan.
“Harapan kami, masyarakat Kabupaten Tolitoli tidak hanya memiliki dokumen kependudukan yang lengkap, tetapi juga memahami bagaimana memanfaatkan layanan digital yang tersedia. Ke depan, kami ingin pelayanan Disdukcapil semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan mampu memberikan pelayanan yang efektif serta efisien,” harap Asnani.
Kehadiran layanan tersebut mendapat respons positif dari masyarakat yang mengikuti rangkaian kegiatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI. Warga menilai digitalisasi dokumen kependudukan dapat membuat pelayanan menjadi lebih praktis sekaligus mengurangi ketergantungan terhadap dokumen fisik.
Salah seorang warga, Rahmi, mengaku bersyukur dengan adanya aplikasi IKD.
Menurutnya, aplikasi tersebut memberikan kemudahan karena informasi kependudukan dapat diakses melalui perangkat yang digunakan sehari-hari.
“Kami sangat bersyukur dengan adanya aplikasi IKD. Ini sangat membantu karena tidak ada lagi namanya bawa-bawa berkas seperti KTP dan KK, semuanya sudah ada di dalam Identitas Kependudukan Digital,” kata Rahmi.
Rahmi juga mengapresiasi langkah Disdukcapil Kabupaten Tolitoli yang hadir langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia berharap kegiatan serupa terus dilakukan, sehingga semakin banyak warga mengetahui manfaat dan menggunakan IKD.
“Saya sebagai masyarakat sangat bangga kepada Disdukcapil Kabupaten Tolitoli karena tidak mempersulit urusan kita. Pelayanannya sangat membantu masyarakat,” pungkasnya.
Melalui pelayanan jemput bola tersebut, Disdukcapil Tolitoli menunjukkan bahwa momentum peringatan HUT Kemerdekaan RI tidak hanya menjadi ajang seremonial, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat, mudah, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Upaya tersebut sekaligus menjadi langkah strategis dalam membangun ekosistem administrasi kependudukan digital di Kabupaten Tolitoli, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih cepat dan praktis, sementara pemerintah memiliki basis data kependudukan yang semakin tertib, akurat, dan terintegrasi.(*)
